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ISO9001质量管理体系为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
ISO9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。其特点有：1.认证的对象是供方的质量体系。2.认证的依据是质量保证标准。3.认证机构是第三方质量体系评价机构。4.认证获准的标识是注册和发给证书。5.认证是企业自主行为。
